Find produkt
 
0 vare(r) i kurven
I alt inkl. fragt: 0,00
Vis indkøbskurv
0
Handelsbetingelser

Generelle oplysninger


Virksomhedens juridiske navn: Power Senior ApS
Organisationsform: ApS
CVR nr:
37258008
Adresse: Lauggårds Alle 27, 2860 Søborg, Danmark.
Email adresse: kundeservice@powersenior.dk
Telefonnummer: +45 4243 4563
Etableringsår: 2011  (ApS etableret i 2015)

 

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på powersenior.dk. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har fået alle dine varer. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@powersenior.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for store/tunge varer. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 500 DKK (for de største varer i sortimentet).

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Power Senior
Lauggårds Alle 27
2860 Søborg
Bemærk: Du skal informere Power Senior ved at sende en mail til kundeservice@powersenior.dk inden du afsender varen, da alle varer ikke skal sendes med almindelig post.
 
 
Du får naturligvis det indbetalte beløb tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
 
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)


Når du handler på www.powersenior.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Power Senior
Lauggårds Alle 27
2860 Søborg
 
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Oplysning om klagemuligheder


Hvis du ønsker at klage over vores service eller et produkt købt hos os, så lad os det venligst vide ved at sende os en mail på kundeservice@powersenior.dk . Vi er opsatte på at gøre vores kunder glade.

Hvis vi ikke kan finde ud af en løsning på din klage, så har du mulighed for at indsende en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos www.powersenior.dk til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, så kan du også indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail kundeservice@powersenior.dk   .


Persondatapolitik hos Power Senior ApS

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Herunder er blandt andet vores fragtfirma, pt. Post Nord eller en af vores underleverandører med henblik på levering af dine indkøb. Personoplysningerne registreres Power Senior ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på www.powersenior.dk er Power Senior ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@powersenior.dk.

Cookies

På www.powersenior.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.powersenior.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere  www.powersenior.dk

 


Betaling og Levering

Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Power Senior eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Power Senior. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

www.powersenior.dk kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort & Visa Dankort, MasterCard, Maestro, JCB & American Express, Visa Electron, MasterCard Debit
, ViaBill og MobilePay.


Vi tager ikke kortgebyrer.

Du kan læse mere om betingelserne for ViaBill her: www.viabill.dk/kredit/

Levering

Power Senior benytter PostNord/DSV/Logistica/GLS (Afhængig af vare). Vi har en fast leveringspris på 60 kr. Leveringstiden er typisk 2-4 dage. Bemærk venligst at leveringen af din ordre kan være opdelt i flere adskilte pakker. Grunden hertil er, at Power Senior bestræber sig på, at skåne miljøet og sikre dig en hurtig levering ved at sende varerne direkte til dig fra Power Seniors underleverandører, så vidt det er muligt.

Bemærk at enkelte produkter blot leveres til kantsten. Dette gælder eksempelvis større træningsmaskiner, som dog typisk er skilt en smule ad for at lette transporten.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02-sep-2018. 


Standardfortrydelsesformular

Såfremt du ønsker at fortryde dit køb, bedes du udfylde nedenstående.
 
Til:  Power Senior ApS, CVR 37258008, Lauggårds Alle 27, 2860 Søborg, Email: kundeservice@powersenior.dk

Jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
 
Ordrenr:   
 
Varerne er bestilt d. :     ______ / _______ - ______
 
Varerne er modtage d. :  ______ / _______ - ______
 
Mit navn og adresse er:
  • Navn:
  • Adresse:
  • Postnummer:
  • By:
 
Underskrift:   ________________________________________

Dato:     ______ / _______ - ______
  • Fast lav fragt på 29 DKK.
  • Direkte levering til din dør
  • 14 dages fuld returret
  • Ingen kortgebyr
  • Sikker handel i E-mærket butik
  • Fast lav fragt på 60 DKK.
  • Direkte levering til din dør
  • 14 dages fuld returret
  • Ingen kortgebyr
  • Sikker handel i E-mærket butik